Política de
Privacidade

Última atualização: outubro de 2025
1. Quem somos
A RiverNet, nome comercial da E. do Nascimento Pereira Ltda., é uma provedora de internet residencial e corporativa, com atuação em Manaus, Barcelos, Santa Isabel do Rio Negro e São Gabriel da Cachoeira.
Oferecemos conexão via fibra óptica, rádio e satélite, com foco em conectar pessoas e empresas de forma confiável, acessível e segura.
Nosso compromisso é respeitar e proteger a privacidade de todos os visitantes e clientes que utilizam nosso site e serviços.
2. Coleta de informações
A RiverNet coleta dados pessoais de forma transparente e apenas quando necessário para o funcionamento dos serviços.
Podem ser coletadas as seguintes informações:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço;

• Informações de navegação: páginas acessadas, tempo de permanência, endereço IP e dados de cookies;

• Mensagens e formulários: informações enviadas pelo site, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

3. Finalidades do uso dos dados
Os dados coletados são utilizados para:

• Responder solicitações de contato, suporte e orçamentos;

• Processar contratações e emitir documentos fiscais;

• Cumprir exigências legais e regulatórias da Anatel;

• Enviar informações, novidades e promoções (mediante consentimento do usuário);

• Melhorar o desempenho e a experiência do site.

4. Compartilhamento de dados
A RiverNet não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas:

• Com prestadores de serviço contratados (ex.: suporte técnico, hospedagem, cobrança), sob contrato de confidencialidade;

• Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal;

• Com parceiros técnicos que auxiliam na manutenção e operação da rede.

5. Direitos do titular dos dados
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode a qualquer momento:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

• Revogar o consentimento para uso de informações;

• Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:
📧 privacidade@rivernet.com.br
6. Segurança da informação
Adotamos práticas de segurança e criptografia adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição indevida.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, e o usuário também deve adotar medidas básicas de proteção digital (como manter senhas seguras e antivírus atualizado).
7. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou conforme determinação legal.
8. Alterações nesta política
A RiverNet pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, e a nova versão será publicada neste site com data de revisão atualizada.
9. Contato e informações da empresa
E. do Nascimento Pereira Ltda.
Endereço: Rua Rio Javarí, 361 -  N. Sra. das Graças - Manaus/AM
Telefone: +55 (92) 99252 1145
E-mail: contato@rivernet.com.br
Site: www.river.net.br